Política de Privacidade - Clubb Rio

Esta política é válida a partir de Junho de 2026.

66.710.208 WALLACE MOREIRA MIRANDA, pessoa jurídica de direito privado leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários neste site e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo lojista.

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa loja e em mensagens que trocamos com você.

Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato com privacidade@clubb.rio.

Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, site ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da loja. O acesso a esses links fará com que você deixe o nosso site e poderá resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

Seção 1 - Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

• Dados Pessoais: significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
• Dados Pessoais Sensíveis: significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
• Tratamento de Dados Pessoais: significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável;
• Leis de Proteção de Dados: significa todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Seção 2 - Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes fundamentações legais da LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7°, V): para cadastro, processamento de pedidos, pagamentos e entrega de serviços;
• Consentimento (Art. 7°, I): para Google Analytics, Meta Pixel e marketing;
• Legítimo interesse (Art. 7°, IX): para cookies essenciais e segurança do site;
• Obrigação legal (Art. 7°, II): para dados transacionais exigidos pelo CDC (5 anos).

Seção 3 - Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:

• Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na loja;
• Para confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
• Para enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
• Para personalizar sua experiência de uso da loja;
• Para entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para aplicar nossos Termos e Condições de Uso; (e) para proteger nossas operações; (f) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros; (g) para detectar e prevenir fraude; (h) permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; e (i) de outros modos permitidos por lei.

Seção 4 - Não fornecimento de Dados Pessoais

Não há obrigatoriedade em compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você acesso completo à loja, alguns recursos especializados ou ser capaz de prestar a assistência necessária ou, ainda, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado por você.

Seção 5 - Dados coletados

O público em geral poderá navegar na loja sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas das funcionalidades da loja poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais como concluir a compra/contratação do serviço e/ou a viabilizar a entrega do produto/prestação do serviço por nós.

No contato a loja, nós podemos coletar:

• Dados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, endereço, cidade, estado e endereço de e-mail;
• Informações enviadas: informações que você envia via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).

Na navegação geral na loja, nós poderemos coletar:

• Dados de localização: dados de geolocalização quando você acessa a loja;
• Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços;
• Dados de navegação na loja: informações sobre suas visitas e atividades, incluindo o conteúdo com os quais você visualiza e interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual você chegou.
• Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como a loja é usufruída.
• Outras informações que podemos coletar: informações que não revelem especificamente a sua identidade ou que não são diretamente relacionadas a um indivíduo.

Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Seção 6 - Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:

• Com a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou optar em enviar os seus dados, bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome.
• Com terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar a loja;
• Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital.

Terceiros que recebem seus dados:

• Stripe (Estados Unidos): processamento de pagamento com cartão e Pix — dados compartilhados: email, valor, metadata;
• Asaas (Brasil): processamento de pagamento com cartão, Pix e boleto — dados compartilhados: nome, CPF, email, telefone;
• Google Analytics (Estados Unidos): análise de navegação — dados compartilhados: dados anônimos de uso (apenas com consentimento);
• Meta Pixel (Estados Unidos): publicidade — dados compartilhados: dados de conversão (apenas com consentimento);
• Google Translate (Internacional): tradução do site — cookie de idioma.

Seção 7 - Transferências internacionais de dados

Alguns dos nossos parceiros de tecnologia estão localizados fora do Brasil. Quando seus dados são transferidos internacionalmente, garantimos a proteção por meio das seguintes medidas:

• Stripe (EUA): cláusulas contratuais padrão (SCCs) — Art. 33, II, LGPD;
• Meta Pixel (EUA): consentimento — Art. 33, I, LGPD;
• Google Analytics (EUA): consentimento — Art. 33, I, LGPD;
• Google Translate (Internacional): cláusulas contratuais.

Você pode solicitar cópia das garantias implementadas entrando em contato com nosso encarregado de dados.

Seção 8 - Coleta automática de Dados Pessoais

Quando você visita a loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, principalmente na forma de cookies, que são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informação.

• Por meio do navegador ou do dispositivo: algumas informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet.
• Uso de cookies: informações sobre o seu uso da loja podem ser coletadas por terceiros a partir de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente no computador que você está utilizando.
• Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: pixel tags podem ser utilizados para rastrear ações de usuários da loja, medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e coletar dados estatísticos.

Seção 9 - Categorias de cookies

Os cookies utilizados na nossa loja estão de acordo com os requisitos legais e são enquadrados nas seguintes categorias:

• Estritamente necessários: permitem que você navegue pelo site e desfrute de recursos essenciais com segurança.
• Desempenho: coletam informações de forma codificada e anônima relacionadas à nossa loja virtual.
• Funcionalidade: são utilizados para lembrar definições de preferências do usuário.
• Publicidade: utilizados para criar campanhas segmentadas e entregar anúncios de acordo com o seu perfil de consumo.

Seção 10 - Prazo de Retenção de Dados

• Conta do usuário: deletada imediatamente sob solicitação (LGPD — Art. 18, VI);
• Dados transacionais (nome, CPF, email, comprovante de pagamento): 5 anos — obrigação legal do CDC (Art. 26);
• Logs de acesso (IP, data, hora): 6 meses — obrigação do Marco Civil da Internet (Art. 15);
• Cookie de idioma: persiste enquanto o usuário não o remover do navegador.

Após os prazos acima, os dados são automaticamente excluídos ou anonimizados.

Seção 11 - Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, requerer:

• (i) confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados;
• (ii) acesso aos seus Dados Pessoais;
• (iii) correções a dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em lei;
• (v) portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços;
• (vi) eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento;
• (vii) informações sobre as entidades às quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados;
• (viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa; e
• (ix) revogação do consentimento.

As solicitações serão respondidas em até 15 dias, conforme Art. 18, §5° da LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso encarregado de dados pelo e-mail privacidade@clubb.rio.

Se você não possui conta em nosso sistema e deseja solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, acesse nossa página de exclusão de dados.

Seção 12 - Segurança dos Dados Pessoais

Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados adequadas para proteção dos Dados Pessoais na nossa organização. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem a garantia de serem 100% seguros. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco tenha deixado de ser segura, favor nos notificar imediatamente.

Seção 13 - Links de hipertexto para outros sites e redes sociais

A Loja poderá, de tempos a tempos, conter links de hipertexto que redirecionará você para sites das redes dos nossos parceiros, anunciantes, fornecedores etc. Se você clicar em um desses links, lembre-se que cada site possui as suas próprias práticas de privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas.

Seção 14 - Atualizações desta Política de Privacidade

Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na loja, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

Seção 15 - Encarregado de Dados (DPO)

Nome: Wallace

E-mail: privacidade@clubb.rio

O encarregado é responsável por:

• Receber reclamações e comunicações dos titulares;
• Receber comunicações da ANPD;
• Orientar os funcionários sobre práticas de proteção de dados;
• Executar outras atribuições determinadas pelo controlador.

Seção 16 - Autoridade Nacional

Em caso de dúvidas sobre tratamento de dados, você pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

https://www.gov.br/anpd/